Workshop enfatiza qualidade do atendimento


Pontualidade, tratar bem as pessoas, ter uma conduta ética e postura no ambiente profissional, esses foram alguns tópicos abordados durante o Workshop de Excelência na Qualidade do Atendimento destinado aos colaboradores do Hospital Adventista de Manaus. O evento teve como propósito um aperfeiçoamento do atendimento ao cliente, despertando um diferencial no comprometimento individual e interpessoal.

De acordo com a organizadora do encontro, a gerente de Hotelaria da instituição, Anathuza Veiga, a atividade proporcionada aos colaboradores teve como um dos objetivos desenvolver e aperfeiçoar as habilidades comportamentais e emocionais de cada profissional.

“Treinamentos nesta área são de extrema importância, a instituição tem uma missão, visão, valores e o cliente seja interno ou externo deve ser o centro da atenção. Assim, precisamos de cada um, para a instituição continuar crescendo em excelência”, ressaltou o Diretor Geral, Gideon Basílio.